A DHL Express, uma das principais empresas de logística e transporte expresso internacional, lançou recentemente uma nova funcionalidade inovadora que promete revolucionar a forma como os envios internacionais são realizados. Com o objetivo de simplificar o processo de envio de mercadorias para além das fronteiras, a empresa desenvolveu uma ferramenta que utiliza inteligência artificial (IA) para gerar automaticamente descrições alfandegárias a partir de uma fotografia do artigo a ser enviado.
O que observar agora
Essa tecnologia, que combina visão computacional com algoritmos avançados de IA, permite que os clientes da DHL Express obtenham descrições precisas e compatíveis com os requisitos aduaneiros internacionais em questão de segundos. Antes de concluir o envio, o usuário pode rever, editar ou alterar a descrição sugerida, garantindo que a documentação seja precisa e completa. A ferramenta está integrada ao processo de marcação de envios internacionais da DHL Express e pode ser utilizada diretamente, sem a necessidade de criar uma conta.
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De acordo com a DHL Express, essa inovação é uma resposta direta às dificuldades frequentemente enfrentadas pelos clientes durante o processo de envio internacional, especialmente quando se trata de descrever os artigos para fins alfandegários. 'O campo de descrição do artigo era um dos momentos mais complicados do processo de envio internacional. Esta funcionalidade foi criada precisamente para simplificar essa etapa', afirma Enna Zarate, vice-presidente sénior de Soluções Digitais para Clientes da DHL Express.
A importância dessa ferramenta é destacada por Dirk Olufs, responsável global de tecnologia da DHL Express, que afirma: 'Uma classificação correta dos artigos desde o início significa menos retenções, desalfandegamento mais rápido e uma melhor experiência para o cliente.' Com essa tecnologia, a DHL Express busca não apenas agilizar os processos logísticos, mas também melhorar a experiência do cliente, minimizando erros e atrasos.
A nova ferramenta já está disponível em oito mercados ao redor do mundo, incluindo Canadá, Alemanha, Hong Kong, Países Baixos, Singapura, África do Sul, Espanha e Emirados Árabes Unidos. A DHL Express planeja expandir a disponibilidade dessa solução para mais países ao longo de 2026, reforçando seu compromisso com a inovação e a melhoria contínua dos serviços de logística e transporte expresso internacional.
